Gwin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng Gwin.
Sáu lớp bảo vệ được Gwin triển khai để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn an toàn tuyệt đối
Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng Gwin được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit — chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng quốc tế.
Thông tin người dùng được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý 24/7, với sao lưu dự phòng theo thời gian thực.
Chỉ những nhân viên Gwin có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với hệ thống ghi log đầy đủ mọi thao tác truy cập.
Gwin tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Hệ thống bảo mật của Gwin được kiểm tra và đánh giá độc lập mỗi 6 tháng bởi các chuyên gia an ninh mạng bên ngoài.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu, Gwin cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
Cam kết của Gwin: Quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi xem nhẹ. Chính sách bảo mật này được soạn thảo rõ ràng để bạn hiểu đúng — không ẩn điều khoản khó hiểu, không dùng ngôn ngữ pháp lý mơ hồ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ Gwin luôn sẵn sàng giải đáp.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Gwin (gwin.bingo), bao gồm website, ứng dụng di độngvà mọi dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng Gwin, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Gwin chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể, dữ liệu được thu thập gồm các nhóm sau:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD | Có |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Có |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, thiết bị sử dụng | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie | Tự động |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung chat, email phản ánh, ghi âm cuộc gọi (nếu có) | Khi liên hệ |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được nêu cụ thể trong phần 2.
Gwin sử dụng thông tin bạn cung cấp và dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
Lưu ý về tiếp thị: Gwin chỉ gửi tin nhắn tiếp thị (khuyến mãi, ưu đãi) khi bạn đã chủ động đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Gwin không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác theo những điều kiện chặt chẽ sau:
Cảnh báo: Gwin sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP. Nếu có bất kỳ ai tự xưng là nhân viên Gwin và yêu cầu thông tin đăng nhập, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo ngay cho chúng tôi.
Gwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie Gwin sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Gwin. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba.
Gwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, Gwin sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng Gwin. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực thi bất cứ lúc nào:
Yêu cầu Gwin cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả mục đích và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản Gwin của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật Việt Nam.
Phản đối việc Gwin sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào.
Yêu cầu Gwin tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về độ chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác theo yêu cầu.
Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@gwin.bingo với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Gwin sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Gwin là nền tảng giải trí dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Gwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo thay đổi của chúng tôi như sau:
Phiên bản chính sách hiện tại luôn được đăng tải tại gwin.bingo/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại Gwin, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Thời gian xử lý: Gwin cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 15 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước.
Gwin xây dựng hệ thống bảo mật với triết lý "privacy by design" — quyền riêng tư được tích hợp ngay từ thiết kế, không phải thêm vào sau. Mọi tính năng mới ra mắt đều phải vượt qua đánh giá tác động quyền riêng tư (DPIA) trước khi triển khai.
Xác minh danh tính 2 lớp
Kết hợp OTP và xác minh giấy tờ để đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể truy cập.
Ẩn danh dữ liệu phân tích
Mọi dữ liệu dùng để phân tích xu hướng đều được ẩn danh hóa, không thể truy ngược về cá nhân.
Tuân thủ PDPA & pháp luật VN
Chính sách bảo mật của Gwin được soạn thảo phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Giám sát bảo mật 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát liên tục giúp Gwin phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa bảo mật.
